Impressum
Filiale München, Lieferadresse und Postanschrift:
Graf-Dichtungen GmbH
Franz-Josef-Delonge-Straße 12-14
81249 München
Deutschland
Hotline
München: +49 (0) 89 2175 4604-0
E-Mail: info@graf-dichtungen.de
HRB 104 496 Amtsgericht München
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 163 13 7797
IBAN DE57 7025 0150 0430 6068 55
SWIFT-BIC: BYLADEM1KMS
Geschäftsführung:
Catrin Graf
§ 12 Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@graf-dichtungen.de.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Sollten wir dabei keine Einigung erreichen, sind wir gerne zur Durchführung eines für den Kunden kostenfreien Schlichtungsverfahrens vor der folgenden anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle bereit:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tel: +49 (0) 7851 7957 940, Fax: +49 (0) 7851 7957 941, E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, www.universalschlichtungsstelle.de.
Sofern dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.